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Soporte AI-native para software enterprise.

Software, IA y especialistas conectan tickets, código y producción para sustituir procesos manuales y proveedores tradicionales de soporte. Tu operación reduce tiempo de resolución, recurrencia y backlog.

Soporte AI-nativeen
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Los sistemas legados cargan años de reglas, integraciones y decisiones. El conocimiento se dispersó entre equipos, tickets y proveedores. Voidr conecta ese contexto para investigar incidentes, proteger cambios y validar jornadas sin interrumpir la operación.

Cada resoluciónactualiza pruebas y reglas.

Ticket, código, logs e historial se vuelven contexto para el próximo incidente.

Causa probable en el ticket

Código, logs e historial indican la próxima acción.

Riesgo antes del merge

Reglas y jornadas afectadas quedan visibles para revisión.

Detecta fallas antes que el cliente

Jornadas críticas y agentes se ejecutan en canales reales.

El contexto no se pierde cuando se cierra el ticket.

Reporte, código, riesgo y producción alimentan pruebas, reglas e historial.

El ticket llega
con contexto para actuar

Código, logs, pruebas, SLA y responsable.

Moderniza sistemas sin detener la operación.

Hero · ticket y códigoInvestigar

Encuentra la causa con ticket, código y señales.

Gate · cambioProteger

Mapea reglas y jornadas afectadas antes del merge.

Monitor + Echo · producciónValidar

Prueba jornadas y agentes en los canales de producción.

Loops · aprendizaje

Cada resolución actualiza pruebas, reglas y contexto.

Agendar diagnóstico

Soporte AI-native con resultados medidos en producción.

Albert Vieira
Cobertura continua de jornadas críticas

30 productos y 279 jornadas transaccionales monitoreados continuamente en producción.

30
productos cubiertos
279
flujos en producción
24/7
monitoreo
Albert VieiraIT Lead · Serasa ExperianVer la operación

Corre 100% en tu infraestructura.

Datos, accesos y logs permanecen bajo tus controles.

MODELOS DE IA

Cambia de modelo sin rehacer la operación.

OpenAI, Anthropic, Gemini o DeepSeek, según la tarea y tu política.

CLOUD

Los datos y la ejecución quedan en tu cuenta.

Ejecuta en AWS, Azure, Google Cloud u Oracle Cloud.

Validar la arquitectura con tu equipo
Bug in Prod

Comunidad de operación crítica

Ir a buginprod.com

La comunidad de quienes mantienen sistemas críticos en pie.

Casos reales sobre incidentes, cambios y decisiones de quienes responden por producción.

Conocer la comunidad
Grabación del podcast Bug in Prod con líderes de tecnología alrededor de una mesa de estudio

Podcast · Episodio 01

La calidad empieza después del deploy

Con Albert Vieira · IT Lead · Serasa Experian

Ver la conversación

DIAGNÓSTICO DE SOPORTE

Empieza por una aplicación crítica.

En 30 minutos, revisamos SLA, backlog e incidentes recurrentes con tu equipo y definimos si existe un primer alcance para Voidr.