Termos de Uso

• Elegibilidade: Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser autorizado pela sua empresa para usar nossa Plataforma.
• Responsabilidade pela Conta: Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta. Qualquer atividade sob sua conta será de sua responsabilidade.
• Uso Empresarial: Se você estiver utilizando nossa Plataforma em nome de uma empresa, confirma que possui a autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

A Plataforma conecta contexto técnico e operacional para apoiar validação, investigação e decisões sobre mudanças em sistemas críticos. Os recursos disponíveis dependem do escopo contratado e podem incluir:

• Gate: inteligência de risco para entender o alcance provável de uma mudança antes da produção.
• Monitor: evidência contínua sobre jornadas e outcomes críticos definidos no escopo.
• Echo: correlação entre sinais operacionais, mudanças e dependências para apoiar a investigação de desvios.
• Hero: construção assistida de uma próxima ação revisável, como uma hipótese técnica ou proposta de correção.
• Integrações: conexão com fontes autorizadas de código, telemetria, regras de negócio e ferramentas de trabalho.
• Controles de IA: níveis de autonomia, revisão humana e registro de evidências definidos conforme o caso de uso.

A Voidr foi projetada para ambientes enterprise com requisitos rigorosos de segurança:

• Opções de implantação: BYOC ou self-hosted podem ser adotados quando compatíveis com a arquitetura e o escopo contratado.
• Fronteiras de dados: fluxo, armazenamento e retenção são definidos na arquitetura aprovada para cada implantação.
• Controle de chaves: BYOK e políticas de acesso podem ser configurados conforme o modelo de implantação.
• Privacidade: minimização, mascaramento e outros controles são avaliados conforme os dados e integrações do escopo.

Conformidade Legal: Você concorda em usar nossa Plataforma em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo a LGPD.

Atividades Proibidas - Os usuários não devem:

• Engajar em qualquer tipo de engenharia reversa, copiar ou modificar nossos modelos de IA ou algoritmos proprietários.
• Usar a Plataforma para gerar conteúdo ilegal ou antiético.
• Introduzir malware, vírus ou tentar violar nossos protocolos de segurança.
• Usar a Plataforma para oferecer serviços de automação de testes concorrentes.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
• Tentar extrair, treinar ou replicar os modelos de IA utilizados pela Plataforma.

Responsabilidade pelos Dados: Você é responsável pela precisão de qualquer dado ou configuração inserida na Plataforma.

Propriedade da Empresa: O software, os agentes, os modelos de análise, os algoritmos proprietários e os demais componentes da Plataforma são de propriedade da Voidr ou de seus respectivos licenciadores.

Conteúdo Gerado pelo Usuário: Você mantém 100% da propriedade sobre os testes, scripts, configurações e dados criados com a nossa Plataforma.

Portabilidade: formatos de exportação e condições de acesso aos artefatos produzidos são definidos pelas capacidades da Plataforma e pelo contrato aplicável.

Nossa Plataforma utiliza IA de forma extensiva. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e concorda que:

• Outputs de IA: Testes, análises e sugestões gerados por IA são ferramentas de apoio e devem ser validados pela sua equipe antes do uso em ambientes críticos.
• Dados Processados: fontes, provedores, finalidade, retenção e fronteiras de processamento são definidos pelo modelo de implantação e pelo escopo contratado.
• Guardrails Configuráveis: Você pode configurar níveis de autonomia da IA e definir quais decisões requerem aprovação humana.
• Limitações: A IA não substitui julgamento humano em decisões de negócio críticas. Recomendamos revisão humana para testes em fluxos de pagamento, dados sensíveis e funcionalidades de missão crítica.

Privacidade e requisitos aplicáveis: o tratamento de dados é definido conforme a legislação aplicável, o papel da Voidr na operação e o escopo contratado.

Coleta e Processamento de Dados: Coletamos dados pessoais e empresariais limitados para operar nossos serviços. Nossa Política de Privacidade completa explica como tratamos seus dados.

Medidas de Segurança: adotamos controles de criptografia e acesso definidos conforme o modelo de implantação, com referência à ISO/IEC 27001.

Infraestrutura: opções BYOC e self-hosted, quando aplicáveis, têm arquitetura, fluxo de dados, acessos e responsabilidades formalizados no escopo contratado.

Modelo Comercial: preços, métricas de consumo, resultados esperados e condições de contratação são definidos na proposta comercial ou no contrato aplicável.

Termos de Pagamento: As taxas devem ser pagas conforme o ciclo de faturamento acordado. Pagamentos atrasados podem resultar em suspensão do serviço.

Reembolsos: Os pagamentos não são reembolsáveis, salvo se exigido por lei ou previsto em acordo específico. Créditos, garantias ou remédios de SLA, quando existentes, serão descritos no contrato aplicável.

Ausência de Garantia de Resultados: Nossa Plataforma fornece ferramentas de automação de testes com IA, mas não garante a ausência total de defeitos no software do cliente. A IA é uma ferramenta de apoio, não uma substituição para processos de QA completos.

Disponibilidade do Serviço: Nos esforçamos para garantir alta disponibilidade. Em modo self-hosted, a disponibilidade depende da sua infraestrutura. SLAs específicos podem ser acordados em contrato.

Limitação de Responsabilidade: Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

Pelo Usuário: Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante notificação prévia conforme acordado em contrato. Seus testes (formato Playwright) podem ser exportados antes do encerramento.

Pela Empresa: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso por violações destes Termos ou por falta de pagamento.

Exportação de Dados: Garantimos período de 30 dias após o encerramento para exportação de todos os seus dados e testes.

Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.

Resolução de Disputas: Quaisquer disputas serão resolvidas preferencialmente por meio de negociação amigável. Caso não seja possível, serão submetidas à arbitragem em São Paulo, Brasil.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através dos canais oficiais e entrarão em vigor na data indicada. O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco: